GYIK

Gyakran Ismételt Kérdések

1. Milyen anyagból készülnek a termékek?

A legtöbb ruhadarab 100% pamutból, a termékoldalon minden modellnél megtalálod a pontos anyagösszetételt.

2. Hogyan működik a méretezés?

A mérettáblázat minden terméknél elérhető. Javasoljuk, hogy mérj le egy, a testedre jól illő ruhadarabot és hasonlítsd össze a táblázattal.
Ha két méret között vagy, inkább a nagyobbat válaszd.

3. Mennyi idő a gyártás és a kiszállítás?

- Gyártási idő: általában 1-2 munkanap

- Szállítás Magyarországra: 4-5 munkanap

4. Milyen szállítási módok érhetők el?

A csomagokat futárszolgálattal kézbesítjük házhoz. A rendelés összekészítése után értesítést küldünk a szállítási információkkal.

5. Fizetési módok

Biztonságos online fizetést biztosítunk:

- Bankkártya

- Apple Pay / Google Pay

6. Mit tegyek, ha hibás vagy sérült terméket kapok?

Ritka esetben előfordulhat gyártási hiba. Ha bármilyen problémát tapasztalsz, kérjük, írj nekünk 48 órán belül, küldj fotót a hibáról, és mi azonnal megoldjuk a cserét vagy visszatérítést.

7. Milyen esetekben nem jár visszatérítés vagy csere?

Mivel termékeink egyedileg készülnek, az alábbi esetekben nem tudunk visszatérítést adni:

- Rosszul megadott méret

- Rosszul megadott szín

- „Mégse kell” vagy meggondoltam magam. Ha a hiba nem gyártási eredetű, sajnos nem tudunk cserét biztosítani.

8. Hogyan kell mosni a termékeket?

A hosszabb élettartam érdekében:

- 30°C-on, kifordítva mosd

- Ne használj fehérítőt

- Ne vasald közvetlenül a mintát

- Szárítógép használata nem ajánlott

9. Biztonságos a vásárlás az oldalon?

Igen, webshopunk Shopify alapú, a világ egyik legmegbízhatóbb e-kereskedelmi rendszere. A fizetések titkosított csatornán keresztül zajlanak, a bankkártyaadatokat soha nem látjuk és nem is tároljuk.

10. Hogyan tudok kapcsolatba lépni veletek?

Bármilyen kérdés esetén vedd fel velünk a kapcsolatot az "Elérhetőségek" oldalon megadott opciók egyikén

Válaszidő: 24–48 óra

11. Egyedi mintát is készítetek?

Egyelőre csak az oldalon elérhető grafikákat tudjuk biztosítani.

12. Van hűségprogram vagy kuponkód?

Igen! Időszakosan kedvezményeket és kuponokat adunk. Iratkozz fel a hírlevélre, hogy elsőként értesülj az újdonságokról és az akciókról.